◎概况

    高安市广播电视局是高安市人民政府的工作部门，赋有负责全市广播电视事业管理的行政职能。

    高安市广播电视局内设办公室、宣传管理股、事业管理股等职能股室，下辖市广播电视台、市广播电视稽查队、市有线电视网络服务中心等事业单位。

◎服务承诺公示

    1、把握舆论导向。紧紧围绕市委、市政府工作中心，坚持"三个代表"重要思想，办活自办节目，主攻对外宣传，做到鼓劲不添乱，充分发挥宣传阵地在改革、发展、稳定工作中的舆论导向作用。

    2、加快网络发展。按照市委、市政府的要求，在完成了乡镇光缆联网后，今年开通90个村光缆电视，快速高效地解决好全市人民看电视、听广播难的问题。

    3、强化用户服务。认真做好用户的来电、来信、来访工作，建立首问责任制，对用户反映的问题及时予以解决，杆线较大的故障8小时内排除，用户故障4小时内排除，安装、拆迁三天内完成。因服务不到位引起用户投诉，将对责任人严肃处理。

    4、规范行业管理。加大行业法律法规宣传力度，依法维护好广播电视的正常秩序，确保合法用户的收视效果和正当权益。

    5、提高队伍素质。积极开展广电队伍的政治思想教育和职业道德教育，切实做到"三个文明"，即：文明采访、文明服务、文明执法，严禁以权以岗谋私，严禁索拿卡要，一经发现或得到举报，经查实将从快从重处理。